Termos e Condições

A leitura e aceitação dos termos abaixo são obrigatórias sobre os serviços oferecidos pela Loja da PHI Modas e Cia, seja como comprador ou vendedor.

Se você não concordar com os termos, não pode usar os serviços oferecidos pela PHI Modas e Cia

Nós da PHI Modas e Cia pedimos que antes da compra, guarde uns minutinhos para ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas no Termos do Site.  A aceitação deste termos e condições de uso é indispensável para utilização dos serviços oferecidos por nós (PHI Modas e Cia)  e se ainda restarem dúvidas após a leitura, você pode entre em contato com nossa central de atendimento… basta clicar em Contato ou pelo whatsapp (11)97973-8771 ou e-mail [email protected].

1. 1. 1. Nossa loja contem criptografia implantada via API com SSL ao qual é impossibilitado a cópia ou armazenamento de qualquer informação relacionado aos dados de seu Cartão de Crédito, toda informação é trocada de forma segura e direta com o PagSeguro ou operadora de Cartão. Sua compra está 100% segura!
      2. Nosso atendimento em dias úteis das 8h às 11:20h, das 12:40 às 18h e das 18:40 as 20h tendo pausa de almoço as 11:20h as 12:40h e de descanso das 18h as 18:40h .
      3. Prazo para resposta em caso de contato é dentre 01 minuto até 24hrs úteis conforme a disponibilidade que nos encontrarmos em demanda de atendimento.
      4. Como são artesanais e personalizados, e para que sejam produzidos com toda dedicação e cuidado que nosso cliente merece, definimos um prazo para produção de cada modelo, varia dentre 1 a 5 dias úteis o prazo de confecção e muitas vezes é informado na página do produto.
      5. IMPORTANTE! Para os produtos personalizados, só iniciamos a produção após aprovação da arte prévia que é enviada para você cliente, ou seja, a partir da data de aprovação, que se inicia a produção e a contagem do prazo de entrega.
      6. Após efetuar a compra receberá uma mensagem informativa sobre a compra e como proceder para confecção de seu pedido, é importante agilizar a arte, para assim evitar descontentamento ao andamento do pedido após receber estas informações.
      7. A confecção da arte e alterações são realizadas em até 24 hrs úteis após confirmação do pagamento pelo sistema.
      8. Após ser aprovada a arte será impressa e para qualquer alteração posterior a aprovação o cliente deverá custear a nova impressão caso já tenha sido impressa.
      9. Caso você tenha urgência dos produtos, pedimos que entre em contato ANTES de efetuar a compra.
      10. Caso precisar aumentar a variedade dos produtos em seu pedido, o prazo para produção será contado a partir da data da última aprovação.
      11. Caso o cliente tenha em sua compra, produtos com prazo de produção diferenciado, será considerado o maior prazo.
      12. Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX,  SEDEX 10 ou PAC ou UBER para região de São Paulo – SP. Caso haja necessidade de reenvio do pedido por erro do comprador o valor do novo frete será por conta do comprador.
      13. É responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio pelo Correio que atenda ao prazo necessário para que o pedido chegue na data em que precisa.
      14. É responsabilidade do comprador manter atualizados seus dados cadastrais, assim você não corre o risco de sua encomenda ir parar em outra localidade.
      15. Após a postagem, é informado o código de rastreamento para acompanhar a sua entrega, bem como você pode acompanhar no menu do site MINHA CONTA.
      16. Se por alguma razão, precisar devolver o produto por arrependimento ou por qualquer motivo e desejar receber seu dinheiro de volta, tudo bem, não guardamos rancor. Mas tem que fazer tudo nos conformes de acordo com as politicas de devolução. Por isso, para receber a devolução do valor pago, os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado e sem uso (Veja nossa politica de devoluções e troca).
      17. NÃO fazemos devolução se houver algum produto danificado ou faltando.
      18. Em caso de devolução o cliente terá até 7 dias úteis a contar da data da entrega (verificada por rastreamento) para postar de volta a encomenda.
      19. A postagem para devolução será apenas via PAC e o cliente arcará com os custos da postagem de devolução.
      20. Após a entrega da devolução ser efetuada, o valor da compra serão devolvidos em até 30 dias.
      21. Ao efetuar o pedido o cliente declara que leu e aceita as Políticas do nosso Site.

A ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SITES E SERVIÇOS PRESTADOS PELA PHI MODAS E CIA

Fica proibido ao usuário comprador:
Difamar, agredir ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou colaboradores da loja PHI Modas e Cia;

Difamar a marca PHI Modas e Cia em qualquer página ou em suas redes sociais;

Desrespeitar a legislação nacional vigente;

Por uma determinação do novo marco civil da internet (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2014/lei/l12965.htm), é obrigatório que a PHI Modas e Cia colete todas as informações de contatos de seus compradores para reportar às autoridades em caso de solicitação judicial. Os dados serão armazenados segundo nossos termos de confidencialidade e não serão repassados a terceiros sem o devido respaldo legal.

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